AMAZON攻防戦 開始

アマゾンの回答が帰ってきました。

しかし回答一部納得いかないので、戦う事にしました。
以下やり取りです。
個人名は■にしてあります。

カスタマーサービス

■■■■■■様ご回答ありがとうございます。

早速、お、ウィッシュリストを作成後、公開/非公開を非公開にいたしました。

しかし現象とご回答に納得がいきません。

・私の勤務先にて 複数のものと検証をした結果

GOOGLEのみウイッシュリストの検索に掲載されます。

YAHOO ・MSNの検索では掲載されません

よって GOOGLEドメインに対してに流出対策はサーバー上で当然の防衛策としてクローラーなど
の排除はできるはずです。

それはしていないという事と理解しています。


如何でしょうか。

 そしてこの現象の検証は実際行われたのでしょうか。

 現在を持ちましても、 ■■■という検索キーワードで検索される事実があります。

 そして、今回非公開としましても、しばらくの間キャッシュ検索が可能となります。

 この状況を御社の努力で解消いただきたい。

次に、倫理上の問題を提起させていただきます。

 ・ウイッシュリストは御社のプライバシーポリシーに基づいて、同意し個人情報が漏洩されないよう万全を

期しているという内容に同意してアカウントとパスワードを利用して御社ユーザーが利用しています。

ユーザーの責任において公開 非公開の選択は自己責任で対処できますが。
 送り先の氏名 住所などの個人情報は御社のポリシーとして非公開にすべきではないのでしょうか。
如何でしょうか?

・ユーザーの個人情報は守れるが送り先の個人情報は守らないという事と理解しますがいかがでしょうか・

上記ご回答下さい

アカウント パスワードで管理されている情報が、一般サイトで検索閲覧できるのでは、まったくもって、
意味がないのではでしょうか。

個人情報が流出したのは事実ですし、 多くの御社ユーザーがこの現象を知らず 個人情報が流出してい

るという事です。

この状況は御社としてどのようにお考えなのでしょうか?

また 送り先の安全の問題などお考えになっていますでしょうか。

今回 グーグルで検索閲覧可能な情報は いずれも 小学生以下の児童・園児の情報です。

測らずして、この情報が一般に公開されたわけです。

この状況は御社としても予め予見できる事態なのでは

こちらもあわせてご回答下さい。



Amazon.co.jpにお問い合わせいただき、ありがとうございます。

このたびは、当サイトのご利用に際しまして、大変ご心配をおかけいたしております
ことをお詫び申し上げます。お問い合わせにはお客様のお電話番号を記載いただきま
したが、当サイトからの回答はEメールとなりますことをご了承ください。

当サイトのプロフィール情報は、そのプロフィール内容のオプションで「公開する」
をご選択されない限り、基本的に他検索サイトで検索結果として表示されることはご
ざいません。

お客様がウィッシュリストを公開した場合、名前もしくはEメールアドレスをキーワ
ードに、どなたでもお客様のウィッシュリストを検索することができます。現在、お
客様のウィッシュリストは「公開する」に設定されておりました。

なお、ウィッシュリストを作成後、公開/非公開についての設定変更方法は以下のと
おりです。

1. 当サイトのページ上部の「ウィッシュリスト」のリンクをクリックします。
2. 作成者の右側にある「設定内容を変更する」のリンクをクリックします。
3. アカウントにご登録のEメールアドレスとパスワードでサインインします。
4.「ウィッシュリストの公開/非公開」で、該当の項目の左横にあるラジオボタン
クリックします。
5.「変更を保存」ボタンをクリックします。

変更はすぐに反映されますが、変更内容が検索結果に反映されるまでに、5営業日ほ
どかかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

その他、ウィッシュリストについてご不明な点がありましたら、以下のURLより当サ
イトのヘルプページにてご確認ください。

http://amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/?nodeId=720602 

また、住所表示につきましては、ウィッシュリストの設定画面下部にある「お届け先
の設定」内「新しい住所を指定する」の「都道府県」か「市区町村」に該当住所が入
力されているために表示されていたものと思われます。こちらにご入力いただきます
と全てが表示される設定となっておりますため、「住所1」「住所2」にてご入力いた
だきますようお願い致します。「住所1」「住所2」へご入力いただければ、「?市」
までしか表示されません。

先述のとおり、当サイトのプロフィール情報は、そのプロフィール内容のオプション
で「公開する」をご選択されない限り、他検索サイトで検索されることは基本的にご
ざいません。お手数ではございますが、「非公開」設定への変更をご検討いただきま
すようお願いいたします。もし万が一、「非公開」を設定され、その後、変更が反映
されるべくお時間が経過しているなか、引き続き検索されるようなことがございまし
たら、ご一報くださいますようお願い申し上げます。

このたびは、お客様に大変ご心配をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げ
ます。Amazon.co.jpでは、お客様にご満足していただけるサービスを提供できるよ
う努力して参りますので、今後ともご愛顧いただけましたら幸いに存じます。

Amazon.co.jpにお問い合わせいただき、ありがとうございました。


お客様のご質問の回答は得られましたか。

得られた場合はここをクリック:
http://www.amazon.co.jp/rsvp-y?c=hfrwqrau3258844050&q=jpff
得られなかった場合はここをクリック:
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誠に申し訳ございませんが、こちらのEメールは配信専用のアドレスとなっておりま
すため、お問い合わせ等のメッセージを受け付けることができません。恐れ入ります
が、上記のリンクから必要情報をお送りください。なお、新規のお問い合わせの場合
は、下記のURLからカスタマーサービスにEメールでお問い合わせください。

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